Retouren an Remboursementer

Lescht aktualiséiert: 4. Juni 2026

Bei Perfume Market wëlle mir, datt Dir mat Vertrauen akafe kënnt. Wann Dir e Produit zréckschécke wëllt, liest w.e.g. d'Konditiounen hei drënner suergfälteg duerch, éier Dir eng Retourufro areecht.

1. Retourperiod

Dir hutt d'Recht, bannent 14 Deeg nom Empfang vun Ärer Bestellung e Retour unzefroen.

Fir e Retour ze starten, kontaktéiert w.e.g. eisen Clientsservice-Team op info@perfumemarket.nl éier Dir Artikele zeréckschéckt.

Retouren, déi ouni virdru Geneemegung geschéckt ginn, kënnen eventuell net acceptéiert ginn.

2. Retourberechtegung

Fir fir e Remboursement berechtegt ze sinn, musse retournéiert Produiten all déi folgend Konditioune erfëllen:

• D'Retourufro gëtt bannent 14 Deeg nom Empfang geliwwert.
• De Produit ass onbenotzt, onopgemaach an an senger origineller versiegelter Verpakung.
• De Produit gëtt an engem ursprénglechen, fir de Weiderverkaf gëeegente Zoustand zréckgeschéckt.
• All originell Verpakungen, Etiketten an Accessoiren sinn dobäi.

Aus Hygiène- a Produktsécherheetsgrënn kënne mir Retouren vu Produiten, déi opgemaach, getest, entsigelt oder – och nëmmen eemol – benotzt goufen, net acceptéieren.

3. Parfumen a Kosmetikprodukter

Wéinst der hygiemescher Natur vu Parfumen a Kosmetikprodukter gëllt d'Retourrecht net méi, soubal d'Versiegelung duerchbrach gouf oder de Produit opgemaach ginn ass.

Dës Politik hëlleft, d'Integritéit, Qualitéit an d'Sécherheet vun de Produkter fir all Clienten ze garantéieren.

Dofir kënne mir folgend Retouren net acceptéieren:

• Oppe Parfumen
• Getest Parfumen
• Benotzt Kosmetikprodukter
• Produkter mat gebrachene oder ewechgehollene Versiegelungen

4. Sets, Bundelen a Multi-Artikel-Bestellungen

Wa Produkter als Deel vun engem Cadeausset, Bundle, Promotiounspak oder Multi-Artikel-Offerte kaaft goufen, musse sämtlech Artikelen zesummen an hirem ursprénglechen Zoustand zréckgeschéckt ginn, fir fir e Remboursement berechtegt ze sinn.

Deelweis Retouren vu Produit-Bundelen kënnen eventuell net rembourséiert ginn.

5. Käschte fir de Retourversand

Ausser de Retour ass d'Resultat vun engem Feeler vun eiser Säit oder vun engem confirméiert defekte Produit, sinn d'Käschte fir de Retourversand d'Verantwortung vum Client.

W.e.g. notéieren:

• D'Käschte fir de Retourversand ginn net zréckbezuelt.
• Mir recommandéieren, e versuergte Liwwerservice ze benotzen.
• Clienten si selwer dofir responsabel, datt zréckgeschéckt Artikelen sécher op eis Retouradress ukommen.

Wa gëeegent, kann eng DPD-Courrier-Ofhuelung organiséiert ginn.

W.e.g. notéieren: Wann eng Courrier-Ofhuelung fir eng Retour wéinst Meenungsännerung genotzt gëtt, d'Ofholetax gëtt vun Ärem Remboursement ofgezu.

Perfume Market kann net fir Retouren haftbar gemaach ginn, déi op dem Transport verluer ginn oder beschiedegt ginn.

6. Beschiedegt, falsch oder defekt Produkter

Mir kontrolléieren all Bestellungen virum Verschécken ganz genee. Sollt Dir awer en beschiedegt, defekt oder falscht Produkt kréien, kontaktéiert eis w.e.g. sou séier wéi méiglech nom Empfang.

Fir datt mir de Problem séier léise kënnen, gitt w.e.g. folgend Informatiounen un:

• Är Bestellnummer
• Eng Beschreiwung vum Problem
• Kloer Fotoe vum Produkt
• Kloer Fotoe vun der Verpakung, wou uwendbar

All Fall gëtt eenzel nogekuckt, an mir schaffen zesumme mat Iech, fir eng passend Léisung ze fannen.

7. Wann Äre Pak beschiedegt ukënnt

Wann Dir bei der Liwwerung gesitt, datt Äre Pak siichtbar beschiedegt ass:

• Maacht w.e.g. kloer Fotoe vum beschiedegte Pak.
• Leent d'Liwwerung, wann méiglech, of a sot dem Courrier de Schued.

Wann de Pak schonn ugeholl gouf:

• Kontaktéiert eis direkt op info@perfumemarket.nl
• Stellt kloer Fotoe vum Pak an dem Inhalt dovun zur Verfügung
• Gitt Är Bestellnummer un

Eng séier Meldung erlaabt eis, de Problem mam Transporteur z'ënnersichen an Iech sou séier wéi méiglech ze hëllefen.

8. Veraarbechtung vu Remboursementer

Soubal Är Retour ukomm an nogekuckt gouf, informéiere mir Iech iwwer d'Resultat.

Wann Är Retour ugeholl gëtt, gëtt Äre Remboursement op déi ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt, déi fir den Achat benotzt gouf.

Remboursemente ginn innerhalb vu 14 Deeg traitéiert, an Dir kritt eng E-Mail-Bestätegung, soubal Äre Remboursement ausgefouert gouf.

9. Eis Verflichtung

Bei Perfume Market hu mir eis verflicht, authentesch Produkter, transparent Richtlinnen an en aussergewéinleche Clientsservice ze bidden.

Wann Dir Froen zu Ärer Bestellung oder enger méiglecher Retour hutt, hëlleft eis Equipe Iech gär weider.

Kontaktinformatiounen

Perfume Market B.V.
Damsluisweg 79
1332 EB Almere
Holland

Email: info@perfumemarket.nl